Veelgestelde vragen
Levering, licenties en betaling. Vragen over installatie en activering vindt u onder Downloads & handleidingen.
- 1Direct na betaling, per e-mail. Het verzenden gaat automatisch: niemand hoeft het met de hand in gang te zetten.
- 2Komt de e-mail niet aan, dan kunt u de sleutel altijd zelf ophalen. U heeft alleen uw bestelreferentie nodig en het e-mailadres waarmee u besteld heeft.
- 3Kijkt u ook even in uw spammap.
- 1Een eeuwigdurende licentie betaalt u één keer en gebruikt u permanent. Er is geen abonnement en er zijn geen maandelijkse kosten.
- 2Microsoft 365 is een abonnement: stopt de betaling, dan werken de programma's niet meer zoals u gewend bent.
- 3De versie blijft de versie die u gekocht heeft. Overstappen naar een nieuwere versie is een nieuwe aankoop.
- 1Dat hangt af van de variant die u gekocht heeft: 1 pc, 2 pc's of meer. De prijs per apparaat daalt naarmate het aantal stijgt.
- 2Het exacte aantal staat in uw orderbevestiging en onder “Mijn licenties”.
- 3Zolang de activeringen in gebruik zijn, kan een eeuwigdurende licentie niet naar extra apparaten worden overgezet.
- 1Nee. Deze licenties zijn voor Windows 10 en Windows 11.
- 2Ze zijn niet compatibel met Apple macOS™.
- 1iDEAL, creditcard en debitcard, Apple Pay en Google Pay.
- 2De betaling wordt rechtstreeks door onze betaaldienstverlener afgehandeld — wij zien en bewaren uw betaalgegevens niet.
- 1Ja. De factuur wordt bij de bestelling aangemaakt en is op te halen via de link in uw orderbevestiging.
- 2De inbegrepen btw staat er apart op vermeld en is daarmee fiscaal aftrekbaar.
- 1Bij digitale inhoud vervalt het herroepingsrecht zodra de levering op uw uitdrukkelijke verzoek is begonnen — en dat is precies wat u bij het afrekenen met het vinkje bevestigt.
- 2Daarom kan de sleutel meteen geleverd worden in plaats van pas na een wachttijd.
- 3Werkt uw sleutel niet, dan is dat geen herroeping maar een gebrek: schrijft u ons, dan vervangen wij hem.
- 1Ja. De activering loopt rechtstreeks via Microsoft.
- 2U krijgt de sleutel en de link naar het installatiebestand van Microsoft.
Staat uw vraag er niet bij?
Contact opnemen