Office 2024 installeren lukt niet: oplossing
Bijgewerkt op 9 oktober 2026
Office 2024 installeren lukt meestal niet door resten van een oudere Office-versie, door een ontbrekend systeembestand, of doordat Windows de installatie blokkeert. Hieronder vindt u per situatie de exacte stappen om het probleem op te lossen.
Waarom lukt de installatie van Office 2024 niet
De meest voorkomende oorzaak is dat er nog resten van een eerdere Office-installatie op uw computer staan, ook als u die versie al verwijderd dacht te hebben. Die resten blokkeren de nieuwe installatie.
Een tweede groep oorzaken zijn ontbrekende of beschadigde systeembestanden, zoals onderdelen van de Visual C++ Redistributable van Microsoft of bestanden die bij Office zelf horen.
Daarnaast kan Windows zelf de installatie tegenhouden: als uw computer in S-modus staat, of als Smart App Control actief is. Beide beveiligingsfuncties van Windows weigeren software die niet uit de Microsoft Store komt, hoe betrouwbaar de bron ook is.
Tot slot waarschuwt soms de virusscanner voor het installatiebestand. Dat is een vals alarm: ingepakte installatiebestanden zijn voor een virusscanner niet te doorzien, waardoor hij uit voorzorg waarschuwt.
Hoe lost u het op: stap voor stap
Begin altijd met het verwijderen van elke oudere Office-installatie, ook als die al verwijderd leek. Dit lost het grootste deel van de installatieproblemen op.
- Open Instellingen → Apps → Geïnstalleerde apps en zoek elke vermelding die met Office te maken heeft. Verwijder ze één voor één.
- Blijft er iets achter, open dan de Windows-app “Hulp vragen” en start daar de probleemoplosser voor het verwijderen van Office. Let op: bij Office 2024 werkt deze probleemoplosser niet, dan is Instellingen → Apps de enige weg.
- Start de computer opnieuw op.
- Installeer daarna onze versie van Office 2024 opnieuw.
- Krijgt u de melding “Kan niet worden geïnstalleerd”? Dat zijn vrijwel altijd dezelfde resten van een eerdere installatie: doorloop dezelfde stappen hierboven.
- Ziet u de foutmelding dat VCRUNTIME140_1.dll ontbreekt? Installeer dan het officiële pakket Visual C++ Redistributable van Microsoft, beide varianten (64-bits en 32-bits), en start de computer opnieuw op voor u de installatie herhaalt.
- Ziet u de melding dat AppVIsvSubsystems64.dll ontbreekt? Dat wijst op een beschadigde Office-installatie. Open Instellingen → Apps → Geïnstalleerde apps → Office → Wijzigen en kies “Online herstel”. Helpt dat niet, open dan de opdrachtprompt als administrator en voer uit: sfc /scannow, gevolgd door DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth. Blijft de fout bestaan, verwijder Office dan volledig en installeer het opnieuw.
- Waarschuwt uw virusscanner voor het installatiebestand? Voeg uw downloadmap tijdelijk toe als uitzondering in de virusscanner en start de installatie opnieuw. Het bestand bevat uitsluitend de Microsoft-software die u gekocht heeft.
- Staat uw computer in S-modus? Open Instellingen → Systeem → Activering, kies onder “Overschakelen naar Windows Pro” de optie “Naar de Store” (niet de link onder “Uw Windows-editie upgraden”), en klik in de Store op de pagina “S-modus uitschakelen” op “Downloaden”. Deze overstap is gratis maar definitief en kan niet ongedaan worden gemaakt. Uw computer blijft wel beschermd door Windows Defender.
- Staat uw computer niet in S-modus maar wordt de installatie toch geblokkeerd? Dan komt dit mogelijk door Smart App Control. Open Instellingen → Privacy en beveiliging → App- en browserbeheer, klik op “Instellingen voor Smart App Control”, zet deze op “Uit” en start de installatie opnieuw.
Hoe controleert u of het gelukt is
Open Office na de installatie en controleer of het programma zonder foutmelding start.
Als u via sfc /scannow of DISM stappen heeft doorlopen, start de computer dan eerst opnieuw op voor u Office opent, zodat alle herstelde bestanden correct geladen zijn.
Als u Windows uit de S-modus heeft gehaald of Smart App Control heeft uitgeschakeld, probeert u de installatie van Office 2024 opnieuw en controleert u of deze zonder blokkade doorloopt.
Komt dezelfde foutmelding terug nadat u alle bovenstaande stappen heeft doorlopen, stuur ons dan een schermafbeelding van de melding via de klantenservice, zodat we een andere oplossing kunnen zoeken.
Veelgestelde vragen
Ik heb Office al verwijderd, maar de installatie lukt nog steeds niet. Hoe kan dat?
Resten van de oude installatie kunnen achterblijven, ook als het programma zelf al weg is. Controleer Instellingen → Apps → Geïnstalleerde apps nogmaals op elke Office-vermelding en verwijder die, en start daarna de computer opnieuw op.
De probleemoplosser voor het verwijderen van Office werkt niet bij mij, wat nu?
Bij Office 2024 werkt deze probleemoplosser niet. Verwijder Office in dat geval handmatig via Instellingen → Apps → Geïnstalleerde apps.
Mijn virusscanner waarschuwt voor het installatiebestand van Office 2024, is dat gevaarlijk?
Nee. Ingepakte installatiebestanden kan een virusscanner niet van binnen zien, waardoor hij uit voorzorg waarschuwt. Het bestand bevat uitsluitend de Microsoft-software die u gekocht heeft. Voeg uw downloadmap tijdelijk toe als uitzondering en installeer opnieuw.
Kan ik de S-modus later weer terugzetten na het uitschakelen?
Nee, de overstap van S-modus naar Windows Pro is gratis maar definitief en kan niet ongedaan worden gemaakt.
Wat als geen van deze stappen werkt?
Stuur ons een schermafbeelding van de precieze foutmelding via de klantenservice, dan zoeken wij samen met u naar een andere oplossing.
Nog niet opgelost? Schrijf ons, we helpen u verder.